Pagamentos:
Todos os pagamentos são processados em euros. As modalidades de pagamento incluem Visa, Mastercard, MB-way, Paypal, que poderá utilizar de forma totalmente segura.

Preparação de encomendas:
As encomendas são preparadas após o pagamento dos artigos. Se, durante esta fase, ocorrer alguma circunstância que inviabilize a entrega, será anulada a venda e devolvido o dinheiro ao cliente.

Trocas e Devoluções:
De acordo com o decreto lei 84/2008, 67/2003 e Directiva comunitária 1999/44/CE), os artigos adquiridos na loja online podem ser trocados até 30 dias após a recepção do artigo.
Pode levar o artigo para a nossa loja, enviá-lo ou contactar-nos previamente, para melhor organizarmos esse processo. Os custos de transporte, sempre que ocorram, ficam a cargo do cliente. É indispensável o acondicionamento na embalagem de origem, em perfeito estado de venda. Pode trocar por outro artigo ou vale de compra, válido por 3 meses. De acordo com a legislação em vigor, a obrigação de devolução em dinheiro aplica-se apenas quando se verifica a impossibilidade de trocar o artigo por outro igual. Em caso de troca por artigo de valor inferior, o valor devido é restituído sempre sob a forma de vale de compra, que poderá ser utilizado em futuras compras, numa das nossas lojas.
Não efectuamos trocas de plantas, produtos alimentares, artigos de perfumaria e higiene, bem como de artigos adquiridos com desconto ou em promoção. Também não se realizam trocas de artigos que tenham sido encomendados especificamente a pedido do cliente, tais como, por exemplo, tecidos, mobiliário, iluminação ou qualquer outro, nem de serviços de estofo, confecção, montagem, transporte ou outro que tenha sido adjudicado.
No último trimestre do ano, o período de trocas é prolongado até ao dia 15 de Janeiro do ano seguinte. Não se efectuam trocas de enfeites ou peças com decorações específicas da época natalícia, como por exemplo loiças, velas ou têxteis com elementos alusivos ao Natal.
O direito de troca ou reparação de um artigo que se revele defeituoso (por exemplo uma cafeteira eléctrica que não funciona ou um cadeeiro que não acende) pode ser exigido até 2 anos após a compra do mesmo. Esta garantia não se aplica a situações de desgaste inerente ao uso, ou danos provocados por utilização (tais como, uma cerâmica lascada, um par de óculos partido, um lenço furado, etc.). As não conformidades (por exemplo, um artigo de cor distinta à da embalagem; a lente de um par de óculos com graduação diferente à indicada no mesmo; ou uma troca na referência de um artigo comparativamente ao registado na nota de encomenda) serão passíveis de troca dentro da garantia de dois anos. Nestes casos, de acordo com a lei em vigor, dispomos de 30 dias para realizar a troca ou reparação ou, decidir proceder a uma devolução em vale ou dinheiro.

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