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Pagamentos:
Todos os pagamentos são processados em euros. As modalidades de pagamento incluem Visa, Mastercard e Paypal, que poderá utilizar de forma totalmente segura.

Preparação de encomendas:
As encomendas são preparadas após o pagamento dos artigos. Se, durante esta fase, ocorrer alguma circunstância que inviabilize a entrega, será anulada a venda e devolvido o dinheiro ao cliente.

Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas de artigos no prazo de 30 dias após a aquisição, mediante apresentação do recibo de compra e acondicionamento na embalagem de origem. Os custos de transporte de devolução serão suportados pelo cliente.

Não se efectuam trocas de artigos alimentares, de perfumaria e higiene ou artigos adquiridos em promoção. Também não efectuamos trocas de artigos que tenham sido encomendados especificamente para o cliente, tais como produtos de mobiliário ou iluminação que pressuponham importação de fábrica.

O cliente só pode exigir a troca de um artigo caso este não esteja conforme (por ex. um candeeiro que não acende). Se não existir um produto igual, é possível devolução do dinheiro, de acordo com a lei em vigor.

Durante o Natal, o período de trocas é prolongado até ao dia 15 de Janeiro. Não se efectuam trocas de enfeites ou peças com decorações específicas da época (por ex. loiças, velas ou têxteis).

Os produtos para troca devem apresentar-se em perfeitas condições e na embalagem de origem. Em caso de devolução, o valor é restituído sempre sob a forma de vale de compra, que poderá ser utilizado em futuras compras numa das nossas lojas (excepto loja online).

Declaração de Privacidade:
A Hangar compromete-se a salvaguardar a privacidade dos dados dos seus clientes. Utilizamos recursos tecnológicos que permitem uma experiência online segura. Esta Declaração de Privacidade aplica-se ao site da Hangar e ao modo de recolha e utilização da informação. Ao utilizar o nosso site, está a aceitar as práticas que aqui expomos.

Recolha de Informação:
A Hangar recolhe informação e dados apenas para processar as suas encomendas e providenciar o melhor serviço possível. Entraremos em contacto consigo através de e-mail nos assuntos relativos à expedição da sua encomenda.

    Recolheremos dados como:
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  • Data de nascimento

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Utilização da Informação:
Recolhemos e utilizamos informações pessoais apenas para operacionalizar encomendas realizadas por si. Poderemos ainda utilizar esses dados para o informar acerca de outros produtos e serviços prestados pela Hangar. Caso pretendamos contactá-lo para responder a questionários acerca da sua opinião sobre a loja, recorreremos a essa mesma base de dados.

A Hangar não disponibiliza a sua lista de clientes a terceiros. Os seus dados pessoais só serão partilhados com parceiros profissionais que nos assistem ao nível da plataforma online e da expedição de mercadorias. Estes parceiros estão proibidos de utilizar os seus dados para outros fins que não a prestação de serviços à Hangar e têm de manter a confidencialidade da informação em causa. A Hangar não usa nem disponibiliza informação pessoal sensível sem o seu consentimento.

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